----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Opšte odredbe
Opšti uslovi predstavljaju pravni osnov za poslovanje platnim karticama Mercator Pika . Potpisanom izjavom na obrascu molbe svaki korisnik platne kartice Mercator Pika se obavezuje da će se upoznati i da će poštovati odredbe o poslovanju koje navodimo u nastavku.
Prijem u članstvo i izdavanje kartice
Član 1.
Platnu karticu Mercator Pika (u nastavku karticu) može dobiti svaka punoletna osoba sa stalnim prebivalištem u Srbiji i redovnim primanjima, a na osnovu povoljno rešene molbe za izdavanje kartice (u nastavku: korisnik).
Član 2.
Izdavalac i vlasnik kartice je Mercator-S, d.o.o. Novi Sad (u nastavku izdavalac). O izdavanju kartice odlučuje Komisija izdavaoca, u skladu sa Poslovnikom.
Komisija nije dužna da obrazlaže svoj zaključak. Podnosilac molbe saglasan je da izdavalac proveri sve podatke navedene u molbi za prijem u članstvo, a naročito bonitet podnosioca.
Član 3.
Izdavalac šalje karticu na adresu korisnika. Nakon dobijanja kartice, istu je potrebno potpisati. Kartica važi četiri godine, do poslednjeg dana u mesecu koji je na njoj naznačen. Izdavalac će automatski produžiti karticu korisniku koji posluje u skladu sa Opštim odredbama i koji pismeno nije odjavio karticu najmanje mesec dana pre isteka njene važnosti.
Korišćenje kartice
Član 4.
Korisnik je dužan da karticu pažljivo čuva i koristi je u skladu sa svojom platežnom sposobnošću. Kartica nije prenosiva. Korisnik kartice robu i usluge može plaćati bezgotovinski ili gotovinski na svim prodajnim mestima označenim nalepnicom Mercator Pika. U određenim specijalizovanim neprehrambenim prodavnicama i posebno navedenim programima moguće je i plaćanje na rate. Korišćenje kartice omogućava učestvovanje u bonitetnom sistemu koji utvrđuje izdavalac. Pravila bonitetnog sistema i plaćanja na rate javno se objavljuju.
Član 5.
Prilikom plaćanja karticom korisnik potpisuje potvrdu o kupovini (slip). Potpis na slipu mora biti istovetan potpisu na kartici. Korisnik potpisom
garantuje da je iznos na računu ispravan i da će ga izmiriti u skladu sa ovim odredbama. Jedan primerak potvrde, tj. slipa korisnik zadržava za svoju evidenciju. Kod plaćanja na rate korisnik potpisuje Ugovor o
prodaji robe na rate.
Dodatne kartice
Član 6.
Dodatnu karticu izdajemo na predlog korisnika osnovne kartice. Za sve obaveze i troškove nastale upotrebom dodatnih kartica odgovoran je korisnik osnovne kartice.
Dodatna kartica za ovlašćenu osobu
Na predlog korisnika dodatnu karticu može dobiti druga punoletna osoba. Dodatna kartica glasi na ime te osobe i ima svoj broj. Ova kartica koristi se do pismenog opoziva, poslatog na adresu izdavaoca.
Dodatna porodična kartica
Dodatnu porodičnu karticu može da zatraži korisnik osnovne kreditne kartice, koji je ujedno i nosilac svih prava i obaveza dodatne porodične kartice. Kartica glasi na ime korisnika osnovne kartice, sa naznakom: porodica. Na kartici je potpis korisnika osnovne kartice. Sa dodatnom porodičnom karticom može da kupuje svaki njen donosilac. Prilikom plaćanja, potpis na računu ne upoređuje se sa potpisom na kartici. Kartica je važeća do njenog pismenog opoziva, poslatog na adresu izdavaoca kartice.
Izmirenje obaveza
Član 7.
Izdavalac kartice jednom mesečno obaveštava korisnika kartice o mesečnim kupovinama sa iznosom obaveza. Korisnik mora da izmiri svoje obaveze na dan dospeća plaćanja koji je odredio u zahtevu, odnosno da osigura pokriće na tekućem računu. Ukoliko do dana dospeća plaćanja korisnik ne dobije obaveštenje o kupovinama, dužan je da o tome obavesti Odelenje za servisiranje kupaca Kluba Mercator. U slučaju kašnjenja plaćanja izdavalac obračunava zatezne kamate i troškove opomene, a može da zabrani i upotrebu kartice.
Član 8.
Za rešavanje reklamacija nadležan je izdavalac. Sporne iznose sa poslatog izveštaja o poslovanju karticom, kao i druga neslaganja sa karticom, korisnik mora pismenim putem da reklamira u roku od 8 dana po prijemu izveštaja, odnosno primećenih neslaganja. Izdavalac ne odgovara za kvalitet robe i usluga plaćenih karticom. Za to je odgovorno prodajno mesto na kome je roba kupljena.
Član 9.
Ukoliko korisnik koristi karticu i zna da do datuma dospeća neće moći da podmiri troškove, time stiče protivpravnu materijalnu korist i čini krivično delo. Korisnik je obavezan da izmiri sve obaveze i troškove nastale upotrebom osnovne i dodatnih kartica.
Gubitak, oštećenje i prestanak prava upotrebe
Član 10.
Gubitak ili krađu kartice korisnik mora odmah da prijavi Klubu Mercator (+381 11 20 15 347) ili Centru za autorizaciju (+381 11 20 15 347) i da potvrdi poništenje kartice pismenom izjavom na adresu izdavaoca. Svu materijalnu štetu koja nastane kao posledica gubitka ili krađe kartice nakon evidentiranja prijave, odnosno poništenja kartice, snosi izdavalac kartice. Ukoliko korisnik želi novu karticu, mora da pošalje pismeni zahtev izdavaocu. U slučaju višekratnog gubitka ili krađe kartice izdavalac može da odbije ponovno izdavanje kartice.
Član 11.
Korisnik može sam pismeno da otkaže upotrebu kartice. U tom slučaju mora da podmiri sve obaveze i nastale troškove, a osnovnu i dodatne kartice treba da preseče i da zajedno sa izjavom pošalje na adresu izdavaoca.
Član 12.
Izdavalac zadržava pravo da korisniku koji na bilo koji način krši trenutno važeće Opšte odredbe, bez obrazloženja ukine dalju upotrebu kartice i proglasi je nevažećom. Korisnik mora na zahtev izdavaoca karticu odmah da vrati i izmiri sve obaveze i troškove nastale upotrebom osnovne i dodatnih kartica. Na osnovu zahteva izdavaoca, korisniku može karticu da oduzme i ovlašćena osoba na prodajnom mestu, odnosno druga ovlašćena osoba koju odredi izdavalac. Poništenjem kartice prestaje pravo korišćenja boniteta, koji proizlaze iz prethodne upotrebe kartice.
Ostale odredbe
Član 13.
Korisnik mora pismeno, u roku od 8 dana od nastupanja promene, izdavaocu da javi sve promene ličnih podataka. Korisnik je saglasan da se lični podaci koriste u svrhu poslovanja karticom Mercator Pika i dozvoljava da ih izdavalac samostalno, ukoliko sam korisnik ne javi izmene ličnih podataka, prikupi na drugi način. Dobijene podatke izdavalac kartice koristiće u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti ličnih podataka.
Član 14.
Izdavalac može da izmeni Opšte odredbe za izdavanje i upotrebu kartice. O svim suštinskim izmenama poslovanja mora pismeno da obavesti korisnika. Ukoliko korisnik zadrži karticu nakon dobijanja obaveštenja o izmenama ili dopunama tih odredbi, pretpostavlja se da je sa njima saglasan.
Član 15.
Neovlašćena i nezakonita upotreba kartice je kažnjiva. Eventualne sporove između korisnika i izdavaoca rešava nadležni sud u Beogradu.
Član 16.
Za Mercator-S, d.o.o., Novi Sad, delatnost poslovanja Mercator Pika karticom obavlja Klub Mercator, Temerinski put 50, 21000 Novi Sad, telefon + 381 214 888 400 .
Beograd, jul 2005. godine
Prednosti i povlastice platnih kartica Mercator Pika:
- Članarine i troškovi poslovanja se ne naplaćuju.
- Učestvovanje u bonitetnom sistemu sakupljanja bodova i mogućnost uštede od 3-6 procenata.
- Jednostavnost plaćanja: plaćanje će biti evidentirano pomoću vaše platne kartice na POS terminalu banke. Račun izmirujete jednom mesečno, platnim nalogom (uplatnicom).
- Mogućnost beskamatne otplate na rate - za programe obuće, tekstila, sportske opreme, tehnike, nameštaja, građevinskog materijala, gde se samo kod prve rate dobijaju bonitetni bodovi.
- Plaćanje mesečnih obaveza bez provizije na posebno označenim prodajnim mestima Mercatora.
- Plaćanje preko ličnog računa kod vaše banke.
